條款與細則

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• 服務時間：週一至週五10:00-19:00，國定例假日皆為休息日。
• 客服信箱：info@heroic1.cc
• 商業登記地址：雲林縣西螺鎮正興里正義路3巷8號

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 台灣付款支付方式如下：

• 信用卡
• 銀行轉帳 / ATM
• 超商取貨付款（711、全家）

香港、中國、澳門及海外付款方式如下：

• PayPal、信用卡

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運送政策

送貨方式

配合物流：

• 宅配：順豐
• 超商店到店：711、全家
  
• 
  

配送天數/地區：

• 宅配：順豐
• 依順豐公告
• 台灣本島內當日收件，隔天送達；如為派送島內偏遠地區，工作日需增加3~4天。
  偏遠地區查詢請點此。
  *若遇天災等不可抗拒因素影響交通配送，上述時效可能延誤，敬請見諒。

• 
  
• 超商店到店：711、全家
  依711、全家公告

 出貨說明：

• 下單後（不含訂購當天），約 2-3 個工作天寄出，不含例假日。
• 週一至週五出貨，六日不出貨，如遇國定例假日，出貨時間另行通知。
• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
• 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
• 如選 [超商店到店]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

免運費及配送時間：

• 單筆訂單金額滿NT$3,000元，享有免運費服務。（限台灣）

台灣本島內、離島、偏遠地區，運送方式如下：

• 台灣島內順豐。
• 離島、偏遠地區，使用郵局投遞。（建議選用超商店到店）
• 711、全家店到店

香港、中國、澳門，運送方式如下：

• SF Express 順豐（單筆訂單金額滿NT$4,500元，享有免運費服務。）

訂單追蹤及查詢事項：

• 結帳時，請您務必填寫有效的Email與電話，在您訂購完成後，系統會將您的訂單編號以email方式傳送給您。
• 登入線上商店後，根據訂單號碼，即可追蹤查詢您的訂單最新狀態。
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